Estos términos regulan el uso de HiU Campus (www.hiucampus.com) y la contratación de los programas de EPX Solutions, S.A. de C.V. (RFC ESM1801236K6), que opera la marca HiU Educación en Línea · Holistic Innovation University (HIU) («HIU»). Al crear tu cuenta o inscribirte aceptas estos términos, el aviso de privacidad y la política de cancelaciones y reembolsos.
1. El servicio
HIU ofrece programas de Preparatoria, Licenciatura, diplomados e idiomas 100 % en línea. Cada programa incluye las materias, contenidos, evaluaciones y servicios que se describen en su programa de estudios y en la modalidad contratada. HIU puede actualizar contenidos para mantenerlos vigentes sin reducir los objetivos del programa.
2. Validez oficial y documentos
- La validez oficial de los estudios corresponde a las autoridades educativas; HIU te acompaña en los trámites de certificación y titulación conforme a la normatividad aplicable.
- El Certificado HIU de Formación Integral, los diplomas de diplomados y las constancias internas son reconocimientos institucionales y no sustituyen al título, al certificado oficial ni a la cédula profesional.
- Todos los documentos que emite HIU pueden verificarse en www.hiucampus.com/verificar.
3. Tu cuenta
- Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad realizada con ella.
- Si recibes una contraseña temporal deberás cambiarla al entrar por primera vez.
- Los datos que proporciones deben ser verdaderos. Presentar documentos falsos es causa de baja, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
4. Precios, pagos y beca
- Los precios vigentes se publican en el sitio. Al inscribirte, la mensualidad de tu modalidad queda congelada durante tu carrera.
- La Beca Generación Fundadora del 67 % se respeta mientras mantengas tu inscripción activa y tus pagos al corriente. Si causas baja y te reinscribes, aplica la beca vigente en ese momento.
- Cada mensualidad pagada libera las materias que le corresponden. Si un pago se atrasa, el avance a nuevas materias puede detenerse hasta ponerte al corriente; las materias ya liberadas y tu historial no se pierden.
- Los pagos se realizan en el campus con tarjeta, OXXO o SPEI a través de Mercado Pago, o en Servicios Escolares. Cada pago genera un recibo foliado verificable. El recibo no es un comprobante fiscal (CFDI).
- La titulación, la preparación y el examen de certificación de inglés se cobran conforme a lo indicado en tu modalidad.
5. Uso aceptable
- Compórtate con respeto en foros, mensajes y clases en vivo. No se permite acoso, discriminación, spam ni contenido ilegal.
- Las actividades y exámenes son individuales salvo que se indique lo contrario. El plagio y el uso de terceros para presentar evaluaciones pueden anular la calificación.
- No intentes acceder a cuentas o información de otras personas ni afectar el funcionamiento de la plataforma.
6. Inteligencia artificial
El Tutor-IA y el Asesor-IA son herramientas de apoyo al aprendizaje. Sus respuestas pueden contener errores y no sustituyen al docente, a los materiales oficiales ni a una asesoría profesional. Las calificaciones oficiales las asigna y valida el personal académico de HIU.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, videos, presentaciones, exámenes, marcas y logotipos de HIU son de su propiedad o se usan con autorización. Puedes usarlos solo para tu estudio personal; no está permitido copiarlos, venderlos ni compartirlos públicamente. Los trabajos que entregas son tuyos; autorizas a HIU a usarlos para evaluarte y, de forma anónima, para fines académicos.
8. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de terceros (pagos, videollamadas, correo, alojamiento e inteligencia artificial). HIU procura su continuidad, pero no es responsable de interrupciones atribuibles a ellos. Las clases en vivo que se pierdan por esa causa se reprogramarán o quedarán grabadas.
9. Suspensión y baja
Puedes solicitar tu baja en cualquier momento escribiendo a serviciosescolares@hiucampus.com; a partir de ese momento no se generan nuevos cobros. HIU puede suspender una cuenta por incumplimiento de estos términos, previo aviso salvo en casos graves.
10. Cambios, contacto y ley aplicable
HIU puede modificar estos términos; los cambios se publican en esta página con su fecha y no afectan los precios ya congelados. Para dudas o quejas escribe a serviciosescolares@hiucampus.com o por WhatsApp al +52 56 6301 1843. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; como consumidor puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).